Quais são os problemas mais comuns que surgem em uma teleconsulta veterinária?

A telessaúde para pets no Brasil está em expansão e apesar dos inúmeros benefícios, ainda enfrenta desafios para se consolidar como uma prática amplamente adotada, exigindo mudanças culturais

O Brasil, terceiro país no mundo com o maior número de pets, abriga mais de 160 milhões de animais de estimação, segundo dados de 2023 da Abinpet (Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação). Contudo, apesar desse impressionante número, muitos desses animais ainda não têm acesso a atendimento veterinário de qualidade, o que os deixa vulneráveis a cuidados inadequados e doenças oportunistas. É nesse cenário que a telessaúde para pets vem ganhando destaque, oferecendo uma solução prática e acessível para tutores preocupados com a saúde e bem-estar de seus companheiros. A regulamentação da telemedicina veterinária no Brasil, estabelecida pela resolução do CFMV nº 1465 de 27 de junho de 2022, foi um marco importante, definindo as normas para a prática.

"O acesso à internet e smartphones, combinado com a conscientização crescente dos tutores sobre a saúde de seus pets, tem impulsionado a adoção da telessaúde veterinária. Durante a pandemia, observamos uma aceleração significativa na digitalização dos serviços de saúde animal," Mariana Cristina Oliveira Santos Bernardino, Médica-veterinária e responsável pelo serviço de atendimento ao pet da Mediquo, associada da SDB que oferece soluções digitais de saúde, inclusive para pets. 

Apesar dos avanços, a telessaúde veterinária ainda enfrenta desafios para se consolidar no Brasil. Muitos tutores ainda desconhecem a existência e os benefícios da teleconsulta, o que dificulta sua adoção em larga escala. Além disso, a natureza de algumas condições médicas exige um exame físico completo, o que limita a eficácia de diagnósticos à distância. A qualidade da conexão de internet, especialmente em regiões mais remotas, também pode interferir na consulta, prejudicando a experiência e o resultado final. Barreiras culturais também são importantes nesse contexto. 

“O principal desafio ainda é a mudança cultural de aceitação, de tutores, mas principalmente do próprio mercado. Assim como já insistimos por muito tempo que a telemedicina humana poderia revolucionar o cuidado de saúde, agora na telemedicina veterinária enfrentamos essa necessidade: convencimento de que será um novo passo no cuidado de saúde dos pets”, reforça Fabiola Salvi, médica veterinária da Telapet24h, solução digital exclusiva para os pets da TopMed Saúde Digital, associada da SDB. 

Por outro lado, fatores como a conveniência de realizar consultas sem sair de casa, a acessibilidade a veterinários especializados e a possibilidade de acompanhamento mais próximo dos pets durante tratamentos têm sido determinantes para essa expansão. A facilidade de acesso aos cuidados especializados é uma grande vantagem, especialmente em regiões mais remotas e com carência de profissionais. “A telessaúde tem se mostrado eficaz no tratamento de diversas condições, como problemas comportamentais, orientação sobre medicação, protocolos vacinais, vermifugação, castrações, acompanhamento pós-operatório e lesões de pele. Além disso, a tecnologia tem facilitado o monitoramento contínuo e o acesso rápido a informações, tornando o cuidado veterinário mais acessível e eficaz”, complementa Fabiola da Telapet24h.

Problemas dermatológicos, gastrointestinais e comportamentais são as condições mais comuns tratadas via telessaúde. Além das orientações em saúde fornecidas para os “papais de pets”, que incluem calendário vacinal, informações nutricionais, entre outras.

Tecnologias e Inovações na Telessaúde Veterinária

As principais tecnologias e plataformas utilizadas na telessaúde para pets no Brasil incluem ferramentas desenvolvidas por empresas que criaram soluções tecnológicas próprias, em conformidade com as exigências dos órgãos reguladores, garantindo o cumprimento da LGPD e outras regulamentações. 

Essas plataformas geralmente oferecem recursos como videochamadas, agendamento de consultas, histórico do paciente e prescrição eletrônica. Além disso, inovações tecnológicas, como a Inteligência Artificial, estão sendo cada vez mais integradas ao setor, proporcionando diagnósticos mais precisos, acompanhamento contínuo e telemonitoramento. Isso tem resultado em benefícios significativos para a saúde e o bem-estar dos pets, incluindo uma melhor qualidade de vida graças à intervenção precoce e ao acesso rápido a cuidados veterinários. 

A telemedicina também tem ajudado a reduzir a tendência de tutores buscarem soluções inadequadas na internet, oferecendo um canal de atendimento confiável e acessível.

Vale ressaltar que a telessaúde veterinária, embora seja uma realidade em constante evolução no Brasil e ofereça inúmeros benefícios tanto para tutores quanto para pets, deve ser vista como uma ferramenta que complementa, e não substitui, a consulta presencial. A relação direta entre veterinário e tutor continua sendo fundamental para um cuidado de qualidade. Além disso, a educação continuada dos profissionais é essencial, pois eles precisam estar sempre atualizados sobre as novas tecnologias e melhores práticas em telemedicina para garantir um atendimento eficaz. A teleconsulta também tem um grande potencial para a prevenção de doenças, promovendo a saúde animal de forma proativa.