Especialista destaca a importância da comunicação e do posicionamento para líderes nas redes sociais

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Em um mundo cada vez mais digital, a presença nas redes sociais se tornou essencial para líderes e empresas. No entanto, dominar a arte da comunicação nesse universo vai além de apenas ter um perfil ativo. É preciso saber navegar nesse mar de informações com cautela e estratégia para construir uma reputação sólida e duradoura.

A especialista em gestão de crises e coautora do livro “Muito além do Media training, o porta-voz na era da hiperconexão”, Patrícia Marins, alerta que líderes não podem se dar ao luxo de cometer erros ao navegar no mundo online.

“Um porta-voz eficiente compreende que sua fala se torna automaticamente a voz da instituição. E para tudo que esse líder fizer como pessoa física existirá uma cobrança na forma de pessoa jurídica. É uma relação na qual o CNPJ se sobrepõe ao CPF, e vida privada e vida pública se transformam em uma só”, afirma ela.

A especialista lista ainda algumas lições importantes para que os executivos saibam se posicionar nas redes sociais:

Exposição é risco: Por mais bem-sucedido que o porta-voz seja no seu objetivo de se comunicar com o público nas redes sociais, cada vez que se expõe, corre o risco de ser mal interpretado

O print é eterno: Uma vez postada, uma informação permanece disponível na internet para sempre. É preciso ter cuidado com o que se compartilha, pois qualquer erro ou declaração infeliz pode ter consequências duradouras.

A importância da escuta: A cada declaração feitas nas redes sociais existe a possibilidade de contrapartida, que é a resposta do público. Esta, por sua vez, está aquém do controle, mas merece ser respeitada.

A necessidade de uma estratégia: A exposição nas mídias sociais deve ser marcada por preparo e cautela. Quanto mais se tem a perder, maior deve ser o cuidado. Aplicar uma estratégia de comunicação e monitorar sua repercussão é o caminho mais indicado para construir uma assinatura digital consolidada e com potencial de crescimento

“Num momento em que autenticidade e transparência são moedas valiosas, um líder deve saber navegar com uma consciência aguçada, adotando uma postura que equilibre autoridade e empatia. Uma comunicação estratégica e humanizada nas mídias sociais não apenas fortalece a confiança dos seguidores, mas também projeta valores organizacionais de forma mais genuína e impactante”, ressalta Patrícia Marins.